سياسة الاسترداد
الاسترجاع والاستبدال
تقدر تطلب استرجاع أو استبدال خلال 30 يوم من استلام شنطتك. من فضلك تواصل مع إيليت قبل ما ترجّع أي منتج عشان نرتب عملية الاسترجاع.
في حالة الاسترجاع أو الاستبدال والشنطة سليمة (مش فيها عيب)، العميل بيتحمّل مصاريف شحن الإرجاع.
المنتجات اللي فيها عيب والضمان
لو شنطتك فيها عيب، تواصل معنا ببيانات طلبك ووصف للمشكلة أو صور ليها. إيليت بتتحمّل مصاريف شحن الإرجاع للمنتج اللي فيه عيب. كل شنطة من إيليت عليها ضمان سنة من إيليت، وتقدر تبلّغ عن أي مشكلة في الضمان خلال السنة دي حتى بعد انتهاء مدة الاسترجاع (30 يوم).
لطلب استرجاع أو استبدال أو مراجعة ضمان، ابعت على info@elite-bag.com أو اتصل على +20 12 0111 3331. هنراجع المشكلة ونأكد معاك الخطوات الجاية وأي ترتيبات للاسترداد أو الاستبدال.